1、开福区电子政务外网及教育城域网网络通信线路租赁273条,全部采用点到点独立裸光纤连接,要求连接交换设备和各单位的网络接口为光口,连接设备由运营商维护,保障线路畅通,网络通信链路采购以条为单位报价;100M互联网出口链路10条;驻场运维服务1项。
2、预算:******元/年,服务期限3年,合同一年一签。项目年度预算清单表如下:
序号 | 类型 | 预算单价(元) | 数量 | 单位 | 预算合计(元) | 备注 |
1 | 裸光纤 | 3600 | 273 | 条 | 982800 | 包含设备租赁费用 |
2 | 互联网出口链路 | 49000 | 10 | 条 | 490000 | |
3 | 驻场运维服务 | 120000 | 1 | 年 | 120000 | |
4 | 年度预算合计:******元 |
注:投标人的投标单价不得超过预算单价,否则视为无效投标。
3、中标原则:本项目共划分为三个采购包,每个采购包由一家投标人承接。同一家投标人可以同时参加采购包一至采购包三的投标,但同一投标人最多只允许中一个采购包。
定标原则:若同一投标人在多个采购包中同时排名第一时,则确定预算金额大的采购包为其中标采购包,其他采购包由排名其后的中标候选人依次替补中选。投标人应在投标文件中响应,否则按无效投标处理。(★)
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二、相关标准:符合现行国家相关法律法规及政策标准要求。
三、技术规格:一、项目采购清单及技术要求
电子政务外网网络拓扑现状:
布设电子政务外网网络链路时,要求中标运营商不改变现有电子政务网络拓扑结构组网。
教育城域网网络拓扑现状:
布设教育城域网通信链路时,要求中标运营商不改变现有教育城域网网络拓扑结构组网。
1.1、裸光纤
1、技术规格:
光纤线路要求提供单模裸光纤,数量273条。
2、参数要求:
要求所提供的线路性能指标符合数字传输网络相关国家标准、行业标准和有关国际建议标准,且达到以下具体要求:
1)光纤线路要求提供单模双芯裸光纤;
2)要求所提供的线路性能指标符合数字传输网络相关国家标准、行业标准和有关国际建议标准,且达到每条端到端线路可用率≥99.90%;
3)要求供应商在其线路建设完成后,进行全面性能指标测试和线路安全测试,确保线路技术性能达到前述相关要求。
3、清单明细:
序号 | 本端单位名称或地址 | 对端单位名称或地址 |
1 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
2 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
3 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
4 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
5 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
6 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
7 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
8 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
9 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
10 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
11 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
12 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
13 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
14 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
15 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
16 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******街道 |
17 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******医院 |
18 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******保健院 |
19 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******有限公司 |
20 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | 开福区行政审批局政务服务大厅 |
21 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | 金霞经济开发区 |
22 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | 退役军人事务局 |
23 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******农村局 |
24 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******消防中队(汇聚点) |
25 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | 开福区自然资源与规划分局 |
26 | 开福区数据局(行政审批服务局)机房 | ******资源局机房 |
27 | 开福区网格化指挥中心 | 开福区公安分局天网互联 |
28 | 开福区行政审批局 | 市住建局住房交易中心 |
29 | ******办事处 | 寿星街社区 |
30 | ******办事处 | 连升街社区 |
31 | ******办事处 | 吉福街社区 |
32 | ******办事处 | 湘春路社区 |
33 | ******办事处 | 轩辕殿社区 |
34 | ******办事处 | 盐道坪社区 |
35 | ******办事处 | 西园社区 |
36 | ******办事处 | ******居环境局 |
37 | ******街道 | 芙蓉路社区 |
38 | ******街道 | 便河边社区 |
39 | ******街道 | ******街道食安办 |
40 | ******街道 | 清水塘社区 |
41 | ******街道 | 四季花城社区 |
42 | ******街道 | 水风井社区 |
43 | ******街道 | 中山路社区 |
44 | ******街道 | 荷花池社区 |
45 | ******街道 | 营盘街社区 |
46 | ******街道 | 富雅坪社区 |
47 | ******街道 | ******服务中心 |
48 | ******街道 | ******服务中心 |
49 | ******街道 | 金霞新村社区群力服务点 |
50 | ******街道 | 新源社区 |
51 | ******街道 | 霞凝社区 |
52 | ******街道 | 植基社区 |
53 | ******街道 | 新安寺社区 |
54 | ******街道 | 综合场社区 |
55 | ******街道 | 霞凝港社区 |
56 | ******街道 | 金盆丘社区 |
57 | ******街道 | 金霞新村社区 |
58 | ******街道 | 青竹湖畔社区 |
59 | ******街道 | 新太安社区太阳山服务点 |
60 | ******街道 | 大安村 |
61 | ******街道 | 天胜社区天井服务点 |
62 | ******街道 | 广胜村 |
63 | ******街道 | ******卫生院 |
64 | ******街道 | ******服务中心 |
65 | ******街道 | 开福高新区管委会 |
66 | ******街道 | 蒋家垅社区 |
67 | ******街道 | 建湘新村社区 |
68 | ******街道 | 紫荆园社区 |
69 | ******街道 | 浏阳河社区 |
70 | ******街道 | 陡岭社区 |
71 | ******街道 | ******服务中心 |
72 | ******街道 | 金鹰社区 |
73 | ******街道 | ******街道司法所 |
74 | ******街道 | 三角洲社区 |
75 | ******街道 | 开福寺路社区 |
76 | ******街道 | 华夏社区 |
77 | ******街道 | 紫风社区 |
78 | ******街道 | 幸福桥社区 |
79 | ******街道 | 陈家湖社区 |
80 | ******街道 | 栖凤社区 |
81 | ******街道 | ******服务中心 |
82 | ******街道 | 开福区城建公司 |
83 | ******街道 | ******大学北辰校区 |
84 | ******街道 | 江滨社区 |
85 | ******街道 | 欣城社区 |
86 | ******街道 | 福城社区 |
87 | ******街道 | 金泰社区 |
88 | ******街道 | 江湾社区 |
89 | ******街道 | 风亭社区 |
90 | ******街道 | 盛世路社区 |
91 | ******街道 | ******法院 |
92 | ******街道 | ******检察院 |
93 | ******街道 | 开福区委党校 |
94 | ******街道 | ******税务局 |
95 | ******街道 | 开福区市场监管局 |
96 | ******街道 | 福元路社区 |
97 | ******街道 | ******服务中心 |
98 | ******街道 | 三角塘社区 |
99 | ******街道 | 上麻园岭社区 |
100 | ******街道 | 百善台社区 |
101 | ******街道 | 文昌阁社区 |
102 | ******街道 | 新湘路社区 |
103 | ******街道 | 留芳岭社区 |
104 | ******街道 | ******服务中心 |
105 | ******街道 | 开福区文化馆 |
106 | ******街道 | 科大社区 |
107 | ******街道 | 东风路社区 |
108 | ******街道 | 蚌塘社区 |
109 | ******街道 | 德雅路社区 |
110 | ******街道 | 浏河社区 |
111 | ******街道 | 精英路社区 |
112 | ******街道 | 砚瓦池社区 |
113 | ******街道 | 王家垅社区 |
114 | ******街道 | ******服务中心 |
115 | ******街道 | ******大学东风路校区 |
116 | ******街道 | 开福区公安分局 |
117 | ******街道 | 开福区卫生监督所(疾控中心) |
118 | ******街道 | 洪雅社区 |
119 | ******街道 | 洪西社区 |
120 | ******街道 | 洪山桥社区 |
121 | ******街道 | ******服务中心 |
122 | ******街道 | 溪水湾社区 |
123 | ******街道 | 舟桥路社区 |
124 | ******街道 | 鸭子铺社区 |
125 | ******街道 | 朝阳社区 |
126 | ******街道 | 马栏山社区 |
127 | ******街道 | 月湖社区 |
128 | ******街道 | 陈家渡社区 |
129 | ******街道 | 毛家垅社区 |
130 | ******街道 | 史家坡社区 |
131 | ******街道 | 双河社区 |
132 | ******街道 | 海棠湾社区 |
133 | ******街道 | ******服务中心 |
134 | ******街道 | 滨江社区 |
135 | ******街道 | 左岸社区 |
136 | ******街道 | 四方社区 |
137 | ******街道 | 科大景园社区 |
138 | ******街道 | 胜利社区 |
139 | ******街道 | 金帆社区 |
140 | ******街道 | 四季美景社区 |
141 | ******街道 | 车站北路社区 |
142 | ******街道 | 李家冲社区 |
143 | ******街道 | 科大佳园社区 |
144 | ******街道 | 花城社区 |
145 | ******街道 | ******服务中心 |
146 | ******街道 | ******街道司法所 |
147 | ******街道 | 开福区园林局 |
148 | ******街道 | ******街道矛调中心 |
149 | ******街道 | ******大学四方坪校区 |
150 | ******街道 | 开福区市政局 |
151 | ******街道 | 开福区现代服务业发展中心 |
152 | ******街道 | 沙坪社区 |
153 | ******街道 | 中青社区 |
154 | ******街道 | 钟石社区 |
155 | ******街道 | 大明社区 |
156 | ******街道 | 檀木岭村成功服务点 |
157 | ******街道 | 檀木岭村自安服务点 |
158 | ******街道 | 茶子山村 |
159 | ******街道 | 汉回村 |
160 | ******街道 | 汉回村乌溪服务点 |
161 | ******街道 | 竹安村竹坡服务点 |
162 | ******街道 | 竹安村告塘服务点 |
163 | ******街道 | 双塘村海塘服务点 |
164 | ******街道 | 双塘村双湖服务点 |
165 | ******街道 | 开福区交警大队 |
166 | ******街道 | ******服务中心 |
167 | ******街道 | 宿龙桥社区 |
168 | ******街道 | 戴家河社区 |
169 | ******街道 | 湘民社区 |
170 | ******街道 | 兴联社区 |
171 | ******街道 | 大塘社区 |
172 | ******街道 | 竹隐社区 |
173 | ******街道 | 鹅羊山社区 |
174 | ******街道 | 湘荷社区 |
175 | ******街道 | 秀峰社区 |
176 | ******街道 | 人力资源中心 |
177 | ******街道 | 开福区食药监局旧线路 |
178 | ******街道 | 司法矫正中心 |
179 | ******街道 | 高岭社区 |
180 | ******街道 | 中岭社区 |
181 | ******街道 | 金竹河社区 |
182 | ******街道 | 楚家湖社区 |
183 | ******街道 | 大星村 |
184 | ******街道 | 罗汉庄村 |
185 | ******街道 | 捞刀河社区 |
186 | ******街道 | 罗汉庄村伍家岭服务点 |
187 | ******街道 | 白霞村 |
188 | ******街道 | 凤羽村 |
189 | ******街道 | 高源社区 |
190 | ******街道 | ******卫生院 |
191 | ******消防中队(汇聚点) | ******消防大队 |
192 | ******消防中队(汇聚点) | ******消防中队 |
193 | ******消防中队(汇聚点) | ******消防中队 |
194 | ******教育局中心机房 | ******中学(汇聚) |
195 | ******教育局中心机房 | ******小学(汇聚) |
196 | ******教育局中心机房 | ******小学(汇聚) |
197 | ******教育局中心机房 | ******小学(汇聚) |
198 | ******教育局中心机房 | ******小学(汇聚) |
199 | ******中学 | ******中学 |
200 | ******中学 | ******小学 |
201 | ******小学 | ******中学 |
202 | ******小学 | ******中学 |
203 | ******小学 | ******小学 |
204 | ******小学 | 清水塘二小 |
205 | ******小学 | ******小学 |
206 | ******小学 | ******小学 |
207 | ******小学 | ******小学 |
208 | ******小学 | ******小学 |
209 | ******小学 | ******小学 |
210 | ******小学 | ******小学 |
211 | ******小学 | ******小学(三十二中) |
212 | ******小学 | ******小学 |
213 | ******小学 | 开福区教育后勤中心 |
214 | ******小学 | ******幼儿园 |
215 | ******小学 | ******小学 |
216 | ******小学 | ******小学) |
217 | ******小学 | ******小学 |
218 | ******小学 | ******小学) |
219 | ******小学 | ******小学 |
220 | ******小学 | ******小学 |
221 | ******小学 | ******小学 |
222 | ******小学 | ******中学 |
223 | ******小学 | ******幼儿园 |
224 | ******小学 | ******幼儿园 |
225 | ******小学 | ******小学 |
226 | ******小学 | ******小学 |
227 | ******小学 | ******中学(原市七中) |
228 | ******小学 | 国庆二小 |
229 | ******小学 | ******小学 |
230 | ******小学 | ******学校 |
231 | ******小学 | ******小学 |
232 | ******小学 | ******小学(本部) |
233 | ******小学 | 四方坪二小 |
234 | ******小学 | 东风二小******幼儿园) |
235 | ******小学 | ******小学 |
236 | ******小学 | ******小学 |
237 | ******小学 | ******小学 |
238 | ******小学 | 新竹二小 |
239 | ******小学 | ******小学 |
240 | ******小学 | ******幼儿园 |
241 | ******办事处 | ******服务中心 |
242 | ******办事处 | ******街道司法所/城管中队 |
243 | ******小学 | 清水塘三小 |
244 | ******办事处 | 通泰街市监所 |
245 | ******办事处 | 四方坪市监所 |
246 | ******办事处 | 秀峰市监所 |
247 | ******小学 | 清水塘三小 |
248 | ******小学 | 清水塘三小 |
249 | ******办事处 | 月湖市监所 |
250 | ******办事处 | ******管理局 |
251 | ******办事处 | 伍家岭市监所 |
252 | ******幼儿园 | ******中学 |
253 | ******办事处 | ******服务中心 |
254 | ******办事处 | 新河派出所 |
255 | ******办事处 | 沙坪市监所 |
256 | ******办事处 | 通泰街司法所 |
257 | ******办事处 | 东华社区 |
258 | ******办事处 | 东风路市监所 |
259 | 开福区烟草专卖局 | ******办事处 |
260 | 开福区政府一办5楼 | 开福寺 |
261 | 金霞经开区管委会 | 金霞经开区管委会档案中心 |
262 | 预估三年共新增12条 | 无 |
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注:以上清单所列接入点信息为参考信息,实际接入点以工程实施时采购人提供的接入点信息为准。预估新增裸光纤根据当年增加情况据实结算。
1.2、100M互联网出口链路
1、技术规格:
100M互联网光纤链路,数量10条,并提供64个公网IP,由供应商负责接入区电子政务机房,提供RJ45接口。
2、参数要求:
1)用户方到互联网出口供应商的测速网站达到合同带宽90%以上;
2)用户方到互联网出口供应商的DNS时延<10ms;
3)用户方到互联网出口供应商的DNS丢包率为0%。
4)所提供线路需达到国家要求的防雷标准。
1.3、驻场运维服务
1、派驻人员要求:
数量:一名,具体要求如下:
1)品行端正,政治上可靠;
2)工作勤恳敬业,责任心强;
3)业务能力强,要精通各种网络设备的配置和丰富的网络安全管理经验;
4)派驻人员派驻前,需经采购人审核同意后方可派驻,若不能满足采购人需求,采购人有权要求改派;?
5)采购人与派驻人员只存在工作关系,该人员的工资发放、奖金福利、劳动保障等均由供应商负责。
2、驻场运维服务要求:
1)对网络运行情况进行日常监测,发现光纤链路故障进行解决;
2)对电子政务外网网络机房进行日常巡检,每月出具巡检报告;
3)对政务网接入单位的装移机任务进行前期准备和现场调试,确保网络及时开通;
4)对开福区教育城域网78个单位提供技术支持和现场维护;
5)每月协同厂家一同对政务网信息安全工作进行排查和修复,并提供网络安全记录;
6)服务期内,为保证服务,供应商需向采购人办公所在地长期派驻专职网络管理员一名,并按照采购人作息时间和安排在采购人办公所在地上下班;
7)服务期内,供应商需对网络所有节点进行定期检查维修,并统计该月线路故障报表,将检测报告和故障报表报送采购人,检测报告和故障报表经采购人确认签字盖章后,作为年光纤租赁费的支付凭证。
8)所有此次采购的线路(含3年内新增接入点或线路需要变更或迁移的)的日常管理维护期为3年。
1.4设备租赁实施要求
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1、设备租赁清单
序号 | 产品类型 | 详细描述 | 数量 | 备注 |
1 | 核心交换机 | 1、全新非OEM产品,数据中心级别模块化交换机:实际提供双主控(1+1备份),采用正交无中板设计,业务板卡与交换网板采用完全正交设计,≥6个交换网板(非主板集成),整机实际提供业务接口板卡槽位数≥10个; | 2 | ? |
2 | 汇聚交换机 | 1、全新非OEM产品,数据中心级别模块化交换机,≥4个接口模块插槽; | 5 | ? |
3 | 入侵防御 | 1、全新非OEM产品,国产化CPU,配置10/100/1000M电≥16个,万兆光口(可适配千兆光模块)≥16个(配置8块原厂万兆多模光模块,8块原厂千兆多模光模块),100G光口(可适配40G光模块)≥4个(配置2块原厂40G多模光模块,1条100G堆叠线缆),提供设备槽位数≥4个,提供硬盘槽位数≥2个(提供2块SSD硬盘≥2T); | 2 | ? |
?2、设备要求:
1)中标人提供的设备(含零配件、随机工具等)须是全新、合格的原厂正品,符合国家节能环保要求,配备相应的合格证明,设备无所有权及知识产权争议、无侵权行为,在中国境内可合法使用。本合同所指的设备及服务应符合中华人民共和国国家标准或行业标准;如果中华人民共和国没有相关标准的,则采用设备来源国适用的官方标准。这些标准须是有关机构发布的最新版本的标准。
2)为保证采购人所购买产品的合法权益,要求中标人提供主要设备出具的检测报告、证书、证明材料等。
3)由中标人负责设备安装过程的的现场组织管理,入场前应提交负责本项目负责人、技术负责人、各子分项目负责人和关健技术人员名单,接受采购人建议,未经采购人许可在项目结束前不得变更,中标人书面提出不得中途更换项目交付核心工作人员的承诺。所有安装人员须遵守文明安全施工的有关规章制度,持证上岗,安装过程中发生一切安全事故,造成人身伤亡或财产损失的,由中标人承担全部责任。
4)在合同约定期限内中标人违约未能及时交货的,产品的灭失、毁损的风险由中标人承担。
3、中标人必须向采购人提供本项目租赁的所有设备的安装、调试、维护服务等。
4、设备及设备安装方面对中标人要求:
1)要求中标人必须具有良好信誉和相关实力的技术队伍。
2)中标人应本着认真负责态度,组织技术队伍,做好投标的整体方案,并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。
3)所有设备均须由中标人送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。
4)产品安装调试工作必须由有资质的专业工程师实施,安装调试时应出示相关证明材料,否则可将之视为违反项目服务条款。
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四、交付时间和地点:1、实施时间要求:
(1)项目实施时,成交供应商须采取有效措施,确保不影响重要单位及应用系统中断的情况下,有序完成新建网络的调测工作并保障业务的平滑过渡。
(2)项目所含线路必须在合同约定期限内实施完成,开通率达到100%,超过30个工作日及以上还未实施完成的,甲方有权终止合同。
2、实施地点:采购人指定地点。
3、服务期限:3年,采购合同一年一签。
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五、服务标准:1、线路要求
(1)用户方遭受DDOS攻击时,供应商应在30分钟内完成对线路流量的清洗,解决带宽拥塞问题,为正常流量提供带宽保障。
(2)要求供应商提供的所有设备及配件完全达到制造厂商所规定的出厂技术指标,符合国内技术与应用标准,以及相关国际标准,并兼容采购人设备。
(3)所提供线路需达到国家要求的防雷标准;
(4)要求供应商在其线路建设完成后,进行全面性能指标测试和线路安全测试,确保线路技术性能达到前述相关要求。
2、线路开通
(1)如需新增开通接入点的,采购方以电话或书面方式通知运营商指定联系人,供应商应在收到通知15个工作日内按时开通该接入点网络。如未能按时开通,则供应商需向采购方支付违约金, 延迟开通时间逐日累计,不足一天的按一天算,具体的每日违约金为该条线路年租金的3%(每月按三十天计),违约金在结算时的总租赁费用中扣除。
(2)成交人在线路施工完毕后,应向采购人提交有关测试报告和该线路竣工图等资料,2个工作日内,如经核实测试报告与事实相符,采购人在测试报告上签字确认并加盖公章,视此条线路开通,试用期(一个月)内线路网络运行正常后,再开始计算此条线路租赁费;如经核实测试报告与事实不符,则视此条线路没有开通,须由成交人重新开通。
3、线路变更
(1)撤销情况。因实际情况变更,接入点需撤销其网络线路的,采购人至少提前7日通知供应商撤销该接入点网络线路,租赁费按接入点实际使用时间计算。
(2)迁移情况。此次租赁的网络线路需要迁移的,成交人在接到搬迁要求后15个工作日内免费为其迁移网络,并保证搬迁后的线路符合要求,网络畅通。如未能按时开通,按《网络租赁月度考核办法》进行考核后计算服务租赁费。
4、线路故障扣费标准
(1)因成交供应商的原因造成线路中断,或超出成交供应商承诺的指标,成交供应商应对采购人予以补偿,补偿服务时间的最小单位为1小时。线路故障应扣费用在当年的租赁费中统一扣除。
(2)当月未满足单条线路99.9%的可用率,但累计中断时间未超过4小时,甲方扣除单条线路5日的线路租赁费;单条线路累计中断时间超过4小时(未超过24小时),扣除单条线路15日的线路租赁费;单条线路累计中断时间超过24小时,扣除单条线路一个月的线路租赁费。
(3)全年单条线路累计中断时间超过2日,扣除单线路两个月的线路租赁费;全年单条线路累计中断时间超过3日,扣除单线路三个月的线路租赁费;全年单条线路累计中断时间超过4日,扣除单线路四个月的线路租赁费;依此类推。
(4)网络总出口全部中断时间超过2小时,扣除网络总出口两个月的租赁费;全年累计中断时间超过3小时,扣除网络总出口三个月的租赁费;依此类推直至扣完。
(5)因不可抗拒的原因,如自然灾难、洪水等;中标方全力进行抢修,不计入线路年故障中断时间内。
5、平台支持
供应商有义务配合采购人和网络设备集成商进行网络建设,并能根据项目的实际建设需要和系统运行实际要求配合采购人对网络运营平台进行调整,以保证本项目在建设和运行维护过程按采购人要求顺利实施和运行。
6、技术支持
(1)提供7×24小时电话服务热线;
(2)障碍处理完毕后,供应商必须在3个工作日内向障碍申告单位提交障碍报告,报告中应包括经用户签字认可的线路中断时间。
7、网络租赁月度考核办法
7.1、考核主体:长沙市开福区数据局(行政审批服务局)
7.2、考核对象:本项目成交供应商
7.3、考核办法:考核(总分为100分),由考核主体依据《网络租赁月度考核细则》对考核对象按月实施。每年平均得分(各月考核得分总和÷12)≥95分,服务费按年租赁费*100%计算;得分低于95分的,服务费按年租赁费*年度服务平均得分÷100计算。
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网络租赁月度考核细则
序号 | 分类 | 权重 | 指标 | 标准 | 计分办法 |
1 | 服务保障 | 10 | 服务电话 响应率 | 响应时间≤15分钟 | 1、响应时间>15分钟,每次扣0.1分,如服务电话无响应,每次扣0.2分,扣完为止。 |
2 | 故障恢复 | 20 | 故障处理 时间 | 故障排除≤4小时 | 1、故障排除>4小时,每次扣0.1分,如无响应每次扣1分,扣完为止。 |
3 | 服务质量 | 18 | 满意度 | 用户回访满意度 | 月度满意度调查每出现一个不满意扣1分,每发生一起投诉事件扣2分,扣完为止。 |
4 | 线路开通 | 20 | 线路开通 时间 | 线路开通时间≤15个工作日 | 每超过1天扣0.5分,扣完为止。 |
5 | 线路迁移 | 20 | 线路迁移 时间 | 线路迁移时间≤15个工作日 | 每超过1天扣0.5分,扣完为止。 |
6 | 月度巡检报告 | 12 | 月度巡检 | 提供完整的月度巡检报告 | 每缺一次扣1分,扣完为止。 |
注:1、年度考核评分=(一年内各月考核得分总和÷12),年度考核评分低于60分时,招标人有权终止网络租赁合同。
2、考核结果于次月5个工作日前反馈给成交供应商。成交供应商自收到考核结果后5个工作日内,对有异议的内容向长沙市开福区数据局(行政审批服务局)提请复议。
3、本考核办法自合同签订之日实施,所有条款由长沙市开福区数据局(行政审批服务局)负责解释。
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1.1、验收主体:长沙市开福区数据局(行政审批服务局)
1.2、组织形式:本项目由长沙市开福区数据局(行政审批服务局)自行组织验收。
1.3、验收时间:供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
1.4、验收方式:本项目采取一次性验收方式实施,项目实施完成后20个工作日以内验收。
1.5、验收程序:
(1)启动验收程序:由供应商自查并整改后七个工作日内向采购单位提出申请办理验收。因合同变更、市场因素、技术因素、配合因素等客观原因造成无法及时启动履约验收工作的,应当作出书面情况说明报至采购人。
(2)成立验收小组:验收小组由采购人组织熟悉项目需求与实施情况人员、专业技术人员、实际使用人员等至少3人及以上单数组成。
(3)确认验收方案(出具确认书签字):验收小组应对采购合同中的履约验收方案进行确认。
(4)实施项目验收:验收小组应当认真履行验收职责,严格按照履约验收方案组织实施验收工作,出具验收意见,做好验收记录,确保项目验收意见客观真实反映合同履行情况,对验收结果负责。
(5)出具项目验收书:验收小组根据个人验收意见出具项目总体验收书,经供货商和采购人确认后验收完成。
(6)验收不合格情形的处理:验收小组需要出具书面整改意见,供应商完成整改后(3日内)重新申请验收。
(7)验收资料归档:项目验收完成后,采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管。
1.6、验收内容:按服务内容进行逐项验收:1、开福区电子政务外网及教育城域网网络通信线路租赁、100M互联网出口链路的数量、技术规格及参数要求、线路开通情况、线路变更情况、线路故障情况、系统维护服务情况。2、驻场运维服务情况。
1.7、验收标准:根据本项目采购需求的“三、项目采购清单及技术要求”、“四、项目建设要求及说明”和《网络租赁月度考核办法》严格执行。
1.8、与履约验收挂钩的违约责任与资金支付条件:
1)按本采购项目的招标文件、中标人的投标文件、采购合同和有关国家标准与行业规范进行验收。
2)依据本项目采购需求的“四、服务要求及内容?第4.2、线路开通;4.3线路变更;4.4线路故障扣费标准”和“五、网络租赁月度考核办法”进行租赁费用的计算。
1.9、争议处理:
(1)验收意见争议:验收小组成员意见不一致时,按照少数服从多数的原则作出项目总体验收意见及评价。对项目总体验收意见及评价有异议的,应当在个人验收意见上签署不同意见并说明理由,否则视为同意验收意见。
(2)验收结果争议:成交供应商对项目总体验收意见及评价存在异议,拒不认可或拒不盖章的,双方协商解决,协商不成按照《中华人民共和国民法典》等相关规定处理。
(3)合同履约争议:验收小组在验收中发现成交供应商未按照合同约定的技术、服务、商务等要求履约,应验收不合格。采购单位应及时根据采购合同约定及有关法律规定,要求成交供应商采取补救措施或要求成交供应商承担违约责任。要求成交供应商采取补救措施的,应向成交供应商发出书面整改通知书,成交供应商整改结束后,及时通知采购单位重新验收。重新验收仍不合格的,采购单位应依法要求成交供应商承担违约责任。履约验收过程有关合同履行问题、违约责任认定和争议解决处理适用《中华人民共和国民法典》。
1.10、采购人和成交供应商的权利和义务
采购人:(1)采购人对服务内容进行验收。(2)供应商的服务未达到采购人要求的,采购人有权提出整改要求。(3)采购人对供应商提出的履约验收质疑进行答复。
成交供应商:(1)严格按照投标响应文件履行合同义务,服务质量必须符合验收标准。(2)按照采购人提出的书面整改意见及时整改,整改后申请重新验收。(3)供应商对验收结果存在异议,应以书面形式向采购人提出。
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七、其他要求:1、结算方法
1.1、付款人:长沙市开福区数据局(行政审批服务局)(通过国库集中支付)。
1.2、付款方式:项目实施完成履约验收合格后支付合同总金额的50%,年度服务期满后,根据采购需求的“四、项目建设要求及说明”进行租赁费用的计算后结合考核结果支付剩余款项。
2、本项目采用费用包干方式建设,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备(软件开发)及材料购置,以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。
3、投标人在投标前,如须踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
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采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。