******学院2024年9月——2027年8月监控设备维保服务项目

符合国家、行业及地方相关标准

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维保设备详见设备清单

服务期限：2024年9月-2027年8月

服务地点：采购人指定地点

二、监控维保服务目标

维护细则

（一）?视频监控维保服务内容

1、系统中设备故障的排除；

2、系统中设备损坏后的维修、替换（设备出现人为损坏的除外）；

3、系统线缆的检查、维护和架设；

4、按协作要求进行摄像机点位移机；

5、协助管理员做好用户操作人员的培训；

6、每月对维保设备及汇聚点进行全面巡检，于每月7号之前以图文形式提交上个月巡检报告，未完成的按1000元/次扣款；

7、维保单位保证配备相应的人力，做好监控设备的维护工作，成交人须派遣一名及以上专业维修人员常******学校监控设备维修******学校建设项目解决好迁移/恢复设备等问题，工作日上午9：00-18:00在校巡检、维修、故障排除等工作，每月不低于24天出勤，服务期间出现早退或迟到按50元/次扣款，迟到或早退4小时以上的按150元/次扣款，当月出勤未满24天按300元/天扣款；

8、在接到监控中心故障报修3小时内响应到达现场，48小时内检查确认故障原因，单个监控设备及附件维修/更换故障72小时内处理完成，服务器、大型高空设备、显示大屏、线路重新布线等故障维修/更换故障7天之内完成处理，规定时间内未完成的维修和故障按逾期500元/天扣款，直至维护正常使用。

（二）视频监控系统维保服务计划

1、服务基本标准

（2）每月度有计划性的对监控系统设备进行测试、维护以及监测评估；

（3）重大活动期间保证现场有人值守；

（4）保证监控系统的长期、可靠、有效地运行。

2、防潮、防尘、防腐

维保单位维护人员保证做好监控设备，特别是监控主机、线路以及周边区域的防潮、防尘、防腐的维护工作。

3、常规维护

维保单位维护人员以书面形式，计划性、定期性地对监控系统的运行情况进行技术性检查，对各类设备故障情况进行日常性检查，并对相关设备进行维护保养。

（1）每月对所有监控设备（含监控主机）进行次清理、除尘等。

（2）每月检查监控系统各类技术参数以及监控系统传输线路质量，特别是对效果不理想各类监控摄像机画面参数进行检查，提前杜绝故障隐患。协助设备管理员设定使用级别等各种数据，确保各部位设备成功有效的运作。

（3）每月对各类容易老化的监控设备部件进行全面检查，一旦发现老化、磨损现象应及时维护、维修，对无法维修的提出换件方案，特别是各类监控镜头、监控壳罩、监控立杆。

（4）每月定期一次提供上月服务信息。每月7号之前，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以清单形式报送相关负责人。

（5）每月定期一次对监控系统及设备的整体运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：核心平台、存储阵列、网络设备、UPS电源以及桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

4、系统性维护

每半年一次对安防系统软硬件进行全面的评估性检测、调整服务，对相关系统软件进行升级，并将各类检测结果汇总形式分析材料。主要检测内容如下：

（1）检查系统通讯线路传输是否正常；

（2）检查系统各类电源线路是否正常；

（3）检查监控摄像头清晰度是否达到安防标准；

（4）检查主机设备运作是否正常；

（5）检查配套软件是否正常；

（6）检查监控系统是否存在兼容性问题；

（7）检查监控系统软、硬件是否需要升级。

（三）维护单位应常备必要的维修耗材

????根据维保服务使用需求，供应常规备件

三、运维方式与限制?

????1、成交人需有大型监控系统建设或维护经验。

????2、所更换设备的采购费用、维修所需的附件/辅材等材料费用、维保的人工费用、税费以及成交人履行合同义务所需的其他一切费用，均已包含在中标价款当中，成交人不得以任何理由要求采购人增加合同价款。

******学校将对成交人进行考核、评估，将扣除相关维保服务费用。

????4、维保服务期间因设备故障、安装问题、巡检不及时造成发生意外安全事故均由维保公司承担相关责任。

????5、成交人在合同签订后30天以内提供由设备安全意外导致的人身及财产公众责任保险，保险要求：赔偿总额度不低于500万元，每次事故限额赔偿不低于120万元，每次事故每人伤亡赔偿限额不低于60万元，每次事故财产损失赔偿限额不低******学校不再承担任何公众安全责任险费用。

????6、监控施工标准按照国家有关部门颁发的规范施工标准进行。

????7、维保清单中维修/更换的设备必须和原设备型号或配件型号一致，如因停产原因造成无法更换同型号产品，需由设备厂家出具相关证明后，在不影响设备正常运行情况下，校方管理负责人核实并同意后，可更换功能相近或超过现有设备性能的产品作为替代更换。

????8、服务期间采购人若对以上维保清单内容进行重建、拆除或停用，将按照合同报价折扣率扣除相关设备维保费。

（1）本项目按照关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知（长财采购〔2024〕5 号）程序验收。

（2）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（3）验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

（4）采购人每年进行一次项目整体考核，若考核不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。

?1.结算方法

******学院（通过国库集中支付）；

1.2 付款方式：本项目共分六次支付，前五次每半年经使用单位考核合格后进行支付，项目完成并验收合格后再支付剩余款项。?

******学校维保人员，当月出勤未满15天或连续7天未出勤的，采购人有权终止合同。

3、维修和故障处理逾期超7次的，采购人有权，在接到监控中心故障报修3小时内响应到达现场，48小时内检查确认故障原因，一年内逾期超过五次的，采购人有权终止合同；单个监控设备及附件维修/更换故障72小时内处理完成，一年内逾期超过五次的，采购人有权终止合同，服务器、大型高空设备、显示大屏、线路重新布线等故障维修/更换故障7天之内完成处理，一年内逾期超过五次的，采购人有权终止合同。

4、连续三个月未向采购人提供月巡检报告的，采购人有权终止合同。

5、本次采用监控设备维保服务包干制，清单内所有设备及线路辅材更换、******学校不再承担任何监控设备维修或更换、驻校维修人员费用。?